aplixo應序科技 AI FOR BUSINESS

INTELLIGENCE THAT CONNECTS.

Better conversations.
Smarter business.

讓每一次回應，更有價值。

更快回應客戶，持續聽見意見。
Aplixo 用智能客服與自動調查，減少重複工作，
讓團隊把時間留給真正重要的事。

AI-powered customer support and automated surveys.
Less busywork. More meaningful connections.

探索服務 Explore our solutions與我們聊聊
智能客服＋自動民調 / 調查
APLIXO / WORKFLOW01 — 02
LINE網站MessengerWhatsApp
從對話，到洞察aplixo企業的 AI 協作夥伴
01 / RESPOND

回應客戶

常見問題自動回答
需要時，轉交人工

02 / LISTEN

收集意見

自動發送調查
整理回覆與分析

留給團隊跟進・判斷・決策

01 回應更即時

02 意見更完整

03 人力更有效

LESS REPETITION. MORE CONNECTION.

THE APLIXO PERSPECTIVE / 我們的出發點

Every conversation
is an opportunity.

每一次對話，都是更理解客戶的機會。

企業成長的每個階段，都需要做好兩件事：即時回應客戶，以及持續理解需求。當詢問與回饋增加，重複作業也隨之增加。

Aplixo 應序科技是一家專注企業 AI 應用的科技新創。我們以智能客服與自動調查為核心，讓回應、聆聽與資訊整理成為更有系統的日常，協助企業把有限的人力投入更有價值的工作。

We build AI solutions around two essential business needs: responding to customers and understanding what matters to them. Our focus is practical automation that helps teams stay connected as their business grows.

WHAT WE DO / 核心服務

兩項服務，
讓企業更靠近客戶。

把回應與聆聽融入日常，
從第一個問題，到下一個更好的決定。

01

AI CUSTOMER SUPPORT

智能客服系統

客戶不必等待，
團隊不必反覆回答。

LINE網站MessengerWhatsApp

讓常見問題先由 AI 接手，提供全天候回覆；需要進一步協助時，再導流至人工客服。

Be there when customers need you. Automate everyday questions across messaging channels, with human support for conversations that need a personal touch.

01 / INSTANT ANSWERS

常見問題，自動回答

處理反覆出現的提問，減少客服重複作業。

02 / CONNECTED CHANNELS

多個管道，串聯服務

整合 LINE、網站、Messenger 與 WhatsApp，接住不同管道的客戶需求。

03 / ALWAYS AVAILABLE

24/7，持續回應

在營業時間之外，也能回覆客戶的常見問題。

04 / HUMAN HANDOFF

需要人工，順暢轉接

將需要人員處理的問題導流至人工客服，讓團隊專注在關鍵溝通。

02

AUTOMATED SURVEYS

自動民調 /
自動調查系統

不只收集回覆，
更讓意見成為下一步的依據。

滿意度調查名單回訪市場研究

把調查發送、回覆蒐集與結果統計交給系統，減少人工追蹤與整理，讓團隊更容易掌握回饋。

Turn feedback into a clearer picture. Automate survey delivery and response collection, then use reports and analysis to inform your next decision.

01 / AUTOMATED OUTREACH

自動發送調查

讓調查持續進行，減少逐一發送的工作。

02 / RESPONSE COLLECTION

集中蒐集回覆

整理受訪者意見，讓後續回顧與追蹤更方便。

03 / REPORTS & RESULTS

統計結果與報表

將回覆整理為統計結果與報表，快速掌握整體回饋。

04 / INFORMED DECISIONS

支援分析與判斷

從調查中理解需求與意見，為服務改善及市場研究提供參考。

BUILT FOR YOUR EVERYDAY / 應用情境

從日常問題開始，
把時間還給團隊。

讓 AI 接手重複的流程，
讓人專注在溝通與改善。

CUSTOMER SERVICE

反覆收到
相同的客戶問題？

由智能客服回答常見問題，將需要進一步協助的客戶轉交人工。

適用於日常諮詢與客服接待
CUSTOMER FEEDBACK

想知道客戶
對服務的真實感受？

自動發送滿意度調查，蒐集回覆並統計結果，找出值得改善的地方。

適用於滿意度調查與名單回訪
MARKET RESEARCH

有了調查名單，
卻忙於發送與整理？

讓系統處理調查發送與資料蒐集，以報表與分析協助理解市場意見。

適用於自動民調與市場研究

OUR COMPANY. OUR AMBITION. / 關於應序科技

Built for connection.
Designed for growth.

讓流程有序，讓回應有溫度。

我們相信，AI 的價值在於讓企業與人之間的連結更好。快速回覆只是起點，持續理解客戶，才能讓每一次互動帶來更多可能。

Aplixo 的願景，是讓企業把即時回應與持續聆聽變成日常能力。我們專注於實際工作流程，透過自動化降低重複作業的人力成本，讓團隊有更多空間投入服務、關係與成長。

Our ambition is to make responsive service and continuous listening part of everyday business. We believe AI should create room for people to do their best work: solve meaningful problems, build relationships, and move the business forward.

01 / PRACTICAL BY DESIGN

從實際需求出發

以客戶詢問、回訪與調查等日常流程為起點，讓 AI 有明確的工作與價值。

02 / HUMAN AT THE CORE

把人放在核心

讓 AI 接手重複問題與資料整理，讓團隊專注於需要判斷、理解與溝通的時刻。

03 / LISTEN TO MOVE FORWARD

以回饋推動下一步

讓意見有機會被持續蒐集與分析，成為改善服務與理解市場的參考。

RESPOND BETTER. UNDERSTAND MORE.aplixo.dev

LET’S BUILD WHAT’S NEXT / 聯絡我們

Your next chapter
starts with a conversation.

下一步，從一次對話開始。

想了解智能客服、自動調查，或討論合作機會？
告訴我們你的業務情境與想改善的流程。

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